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打牢建設質(zhì)量強國的社會基礎(chǔ) ——推進質(zhì)量強國建設系列評論之四

今年全國“質(zhì)量月”活動聯(lián)合主辦單位擴大到42個部門，創(chuàng)歷史紀錄。事實上，參與“質(zhì)量月”的企業(yè)和社會民眾數(shù)量也在逐年增加。“質(zhì)量月”作為一個活動品牌，其社會影響力也日益增強。這從一個側(cè)面反映出，全社會重視質(zhì)量、支持質(zhì)量的良好氛圍正在形成，質(zhì)量社會共治成效明顯。

建設質(zhì)量強國，這個“強”字，除了體現(xiàn)在產(chǎn)品品牌、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、管理體制、質(zhì)量人才、市場環(huán)境等方面之外，全社會所有成員都十分關(guān)注并積極參與質(zhì)量事務的強烈社會氛圍，也是其重要特征。正基于此，李克強總理在不同場合多次強調(diào)，要實行質(zhì)量社會共治，形成推動質(zhì)量提升的疊加效應和強大合力；讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神。

目前我國質(zhì)量共治的基礎(chǔ)已經(jīng)基本形成，但是相比我國經(jīng)濟發(fā)展特別是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對質(zhì)量提升提出的要求，還有不小的改善空間，所以，還需要各方共同努力，讓全社會重視支持質(zhì)量的氛圍濃些再濃些，讓推進質(zhì)量提升的合力愈發(fā)強大、源源不斷。

政府對質(zhì)量工作負總責，在營造質(zhì)量氛圍過程中，政府重視質(zhì)量、抓好質(zhì)量，作用至為關(guān)鍵。要按照國家要求，繼續(xù)開展省級政府質(zhì)量獎評選，擴展“質(zhì)量興（強）省”活動范圍，加大市縣開展“質(zhì)量興市（縣）”活動力度，擴大活動覆蓋面。建立健全公眾參與的質(zhì)量治理機制，依法公開行政處罰、監(jiān)督抽查結(jié)果等質(zhì)量監(jiān)管信息，曝光重大質(zhì)量違法行為及其后續(xù)處理情況。推動建立質(zhì)量問題有獎舉報、懲罰性賠償、公益訴訟以及小額訴訟等制度，推行質(zhì)量首負責任制，健全質(zhì)量安全多元救濟制度，構(gòu)建以消費者權(quán)益保護為核心的社會監(jiān)督體系。持續(xù)深入開展“質(zhì)量月”等質(zhì)量活動，在全社會大力提倡工匠精神，營造精益求精、崇尚質(zhì)量、追求卓越的氛圍。

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，實行質(zhì)量社會共治，形成良好的質(zhì)量氛圍，企業(yè)當然是中堅力量。當前，一些企業(yè)守法意識淡薄，社會責任缺失，是導致質(zhì)量安全問題的重要原因。也有一些世界知名企業(yè)因質(zhì)量問題給社會帶來不良后果并使企業(yè)自身陷入危機。所以，企業(yè)一定要堅守商業(yè)道德，強化“質(zhì)量即生命”等理念，自覺保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量。要有更高的質(zhì)量追求，積極開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，大力培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。

消費者是質(zhì)量的享受者，也是質(zhì)量的建設者，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，當然也是受害者。所以，廣大消費者一定要積極參與質(zhì)量活動，發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。要不斷提高質(zhì)量意識和維權(quán)意識，不僅要學會用腳投票，還要自愿、自覺、主動地拿起法律武器保護自身權(quán)益，發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督作用。商會、協(xié)會、中介組織等社會力量不可忽視，要讓它們在企業(yè)、消費者、政府監(jiān)管部門之間建起溝通協(xié)調(diào)的橋梁紐帶，發(fā)揮維護質(zhì)量安全、提升質(zhì)量水平的重要促進作用。而被視為社會公器的新聞媒體，具有公共服務性和社會共享性，要通過加強質(zhì)量宣傳和輿論監(jiān)督，引導全社會準確研判質(zhì)量形勢，增強質(zhì)量信心，共推質(zhì)量發(fā)展。

質(zhì)量問題關(guān)系每一個社會成員，推進質(zhì)量提升，需要大家共同參與。我們只有通過發(fā)動社會各方面的力量，齊抓共管、形成合力，構(gòu)建起質(zhì)量社會共治機制，營造“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的更加濃厚氛圍，才能真正形成推動質(zhì)量提升的疊加效應和強大合力，從而打牢建設質(zhì)量強國的社會基礎(chǔ)。